株式会社凛和ヨガスタジオ プライバシーポリシー

株式会社凛和ヨガスタジオ（以下「当社」といいます。）は、ヨガクラスの提供、関連サービスの運営にあたり、お客様の個人情報および個人データを適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社凛和ヨガスタジオ

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライズ桜新町 3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

事業内容：ヨガクラスの運営、予約受付、会員管理、関連商品の案内および各種サービスの提供

2. 収集する情報および取得方法

当社は、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな
• 生年月日、年齢、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 緊急連絡先
• 予約情報、受講履歴、会員情報、問い合わせ内容
• お支払いに関する情報（決済手段、請求情報等。クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者を通じて処理される場合があります。）
• 健康状態、既往歴、身体状況、妊娠の有無、運動上の留意事項等、ヨガクラスの安全な提供に必要な範囲でご本人が任意に提供する情報
• 当社ウェブサイトの利用状況、アクセス日時、閲覧履歴、Cookie等の識別子、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• お問い合わせやアンケート、キャンペーン応募等を通じてご提供いただく情報

当社は、これらの情報を、申込書、ウェブフォーム、電話、電子メール、対面でのやり取り、提携決済事業者、予約管理システム、アクセス解析ツール等を通じて取得します。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• ヨガクラス、イベント、ワークショップ、体験レッスン等の予約受付、運営、変更・キャンセル対応のため
• 会員登録、本人確認、受講管理、出欠管理、会費管理のため
• クラス提供にあたり、安全管理、体調確認、受講可否の判断、緊急時連絡のため
• お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
• 請求、決済、返金、督促、会計処理のため
• 当社サービスの案内、キャンペーン、イベント告知、ニュースレターの配信のため
• サービス品質の向上、アンケート分析、マーケティング、統計資料作成のため
• ウェブサイトの利便性向上、アクセス解析、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行のため

4. 個人情報の利用に関する法的根拠

当社は、日本法上の個人情報保護法に基づき、適法かつ公正な手段により個人情報を取り扱います。当社による個人情報の利用は、主として以下のいずれかに基づきます。

• ご本人の同意
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要であること
• 法令上の義務の履行に必要であること
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しないこと
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要であること

なお、健康状態や既往歴等の要配慮個人情報に該当し得る情報については、法令に従い、必要に応じてご本人の同意を得たうえで取得・利用します。

5. 個人データの共有および第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、以下の業務委託先に対して、必要な範囲で個人データの取扱いを委託することがあります。

• 予約管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信・CRM・マーケティング支援事業者
• 会計、税務、法務、システム保守等の外部専門家
• アクセス解析、ウェブサイト運営支援事業者

当社は、委託先に対し、個人情報保護法に基づき必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者への提供・越境移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析サービス、予約管理サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に移転する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、及びご本人の権利行使に必要な情報を確認したうえで、必要な措置を講じます。また、法令上必要な場合には、ご本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、利用目的に必要な期間、法令で定められた期間、または業務上必要な期間に限り個人情報を保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

ただし、会計、税務、契約、紛争対応等の観点から、法令または社内規程に基づき、一定期間保存する場合があります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求等を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する情報の提供の求め（法令上認められる範囲での対応）
• 一定の利用目的に関する異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回できます。同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回以前に行われた適法な取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、一部サービスの提供ができなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申し立て先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づく各種請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へのご相談もご検討いただけます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人データ取扱規程の整備
• アクセス権限管理および認証管理
• 従業者に対する個人情報保護教育・監督
• 外部委託先の選定・契約・監督
• セキュリティソフトウェア、暗号化、通信の保護等の技術的措置
• 入退室管理、書類保管管理等の物理的措置
• 事故発生時の報告、連絡、再発防止のための体制整備

なお、当社は安全管理措置の内容を継続的に見直し、必要に応じて改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社凛和ヨガスタジオ

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライズ桜新町 3F

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方法の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月7日